Sik Sorulan Sorular

Sık Sorulan Sorular

Tesisat hizmetlerimiz hakkında en çok sorulan soruların yanıtlarını aşağıda bulabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bizi aramaktan çekinmeyin.

01

Genel Sorular

İstanbul’un hangi ilçelerine hizmet veriyorsunuz?

İstanbul’un tüm Avrupa ve Anadolu yakası ilçelerine hizmet veriyoruz. Kadıköy, Beşiktaş, Şişli, Fatih, Beyoğlu, Üsküdar, Maltepe, Kartal ve diğer tüm ilçelerde ekiplerimiz aktif olarak çalışmaktadır.

Acil durumlarda ne kadar sürede geliyorsunuz?

İstanbul genelinde acil durumlarda ortalama 30-60 dakika içinde adresinizde oluyoruz. 7/24 aktif olan acil servis ekibimiz her an müdahaleye hazırdır.

Hizmet öncesinde fiyat öğrenebilir miyim?

Evet, tüm hizmetlerimizde iş başlamadan önce ücretsiz keşif yapılarak net fiyat teklifi verilmektedir. Gizli maliyet bulunmamaktadır.

İşçilik garantisi veriyor musunuz?

Evet, yaptığımız tüm işlere 1 yıl işçilik garantisi vermekteyiz. Garanti süresi içinde oluşan sorunlarda ücretsiz müdahale sağlıyoruz.

02

Hizmet Bilgileri

Doğalgaz tesisatı için IGDAŞ belgesi gerekiyor mu?

Evet, doğalgaz işlemleri için IGDAŞ onaylı belgeli ustalar gerekmektedir. Ekibimiz IGDAŞ yetkili ustalara sahiptir ve tüm doğalgaz işlemlerini resmi prosedürlere uygun şekilde gerçekleştirir.

Tadilat sırasında tesisat yenilemesi yapılabilir mi?

Evet, banyo ve mutfak tadilat sürecinde tesisat yenileme çalışması yapabiliyoruz. Tadilat ekibinizle koordineli çalışarak süreci en verimli şekilde yönetiyoruz.

Su kaçağı tespiti için ne yapılır?

Özel termal kamera ve akustik dedektörler kullanarak duvar ve zemin içindeki gizli su kaçaklarını tespit ediyoruz. Böylece gereksiz yıkım yapılmadan sorunun kaynağı bulunur.

Ödeme seçenekleriniz neler?

Nakit, kredi kartı ve havale/EFT ile ödeme kabul ediyoruz. Büyük çaplı projeler için taksit seçeneği de sunulmaktadır.

03

Acil Durum Soruları

Su borusu patladığında ne yapmalıyım?

Öncelikle sigorta kutusundan ana su vanasını kapatın, ardından bizi arayın. 7/24 acil ekibimiz en kısa sürede yanınızda olacaktır. Hasar büyümeden müdahale edebilmek için vakit kaybetmeyin.

Doğalgaz kaçağı şüphesinde ne yapmalıyım?

Hemen tüm ateş kaynaklarını söndürün, elektrikli cihazlara dokunmayın, tüm kapı ve pencereleri açın ve binayı terk edin. Güvenli bir yerden IGDAŞ (187) ve Usta Tesisat’ı arayın.

Tıkanıklık için hangi durumlarda arayalım?

Lavabo veya klozet tamamen tıkandığında, birden fazla nokta tıkandığında veya kötü koku geldiğinde mutlaka profesyonel yardım alınması gerekir. Kendi başınıza açmaya çalışmak boruya zarar verebilir.

Kombi arızasında ne yapmalıyım?

Kombiyi kapatın ve doğalgaz vanasını kapatın. Ardından bizi arayın. Yetkili teknisyenlerimiz tüm marka ve modellerde servis verebilmektedir.